سفارش شما، با خیال راحت تا مقصد
در حامورا تلاش می‌کنیم قطعات و تجهیزات کامپیوتری شما با دقت بسته‌بندی شوند و از طریق روش ارسال مناسب، به دستتان برسند. در این صفحه می‌توانید با روش‌های ارسال، شرایط تحویل و نکات مهم سفارش آشنا شوید.
روش‌های ارسال و دریافت سفارش
حامورا برای راحتی شما، روش‌های متنوعی برای دریافت سفارش در نظر گرفته است. روش مناسب را با توجه به محل دریافت و شرایط سفارش انتخاب کنید.
ارسال پستی سراسری
ارسال به سراسر ایران
سفارش خود را از طریق پست به آدرس موردنظرتان در سراسر کشور دریافت کنید. هزینه ارسال با توجه به سفارش و اطلاعات مقصد، در صفحه تسویه‌حساب محاسبه و نمایش داده می‌شود.
ارسال با تیپاکس
ارسال به سراسر کشور
برای دریافت سفارش در سراسر کشور می‌توانید از روش ارسال با تیپاکس استفاده کنید. هزینه ارسال بر عهده مشتری است و مبلغ آن با توجه به مقصد و مشخصات مرسوله تعیین می‌شود.
پیک موتوری تهران
مخصوص سفارش‌های داخل شهر تهران
اگر آدرس تحویل شما در تهران است، امکان ارسال سفارش با پیک موتوری وجود دارد. تحویل در همان روز به ساعت ثبت سفارش، آماده‌شدن کالا و هماهنگی ارسال بستگی دارد.
تحویل حضوری
دریافت سفارش به‌صورت حضوری
اگر ترجیح می‌دهید سفارش خود را شخصاً دریافت کنید، امکان تحویل حضوری وجود دارد. لطفاً پیش از مراجعه، از آماده بودن سفارش اطمینان حاصل کنید و زمان مراجعه را با حامورا هماهنگ کنید.
توجه: هزینه پست در صفحه تسویه‌حساب محاسبه می‌شود. هزینه تیپاکس بر عهده مشتری است. هزینه پیک، امکان تحویل همان روز و زمان تحویل حضوری، با توجه به شرایط سفارش و هماهنگی با حامورا مشخص می‌شود.
سفارش شما چطور به دستتان می‌رسد؟
از ثبت سفارش تا تحویل، مراحل را به‌سادگی دنبال کنید.
ثبت سفارش
محصولات موردنظرتان را انتخاب کنید و اطلاعات تماس و آدرس را دقیق وارد کنید.
بررسی و آماده‌سازی
سفارش بررسی و برای بسته‌بندی و ارسال آماده می‌شود.
هماهنگی ارسال
روش ارسال و شرایط تحویل، متناسب با مقصد و وضعیت سفارش مشخص می‌شود.
تحویل سفارش
مرسوله را تحویل بگیرید و وضعیت ظاهری بسته و اقلام سفارش را بررسی کنید.
زمان تحویل و هزینه ارسال
برای برنامه‌ریزی بهتر، این نکات را پیش از ثبت سفارش در نظر بگیرید.
تحویل همان روز در تهران
برای سفارش‌های داخل تهران، در صورت ثبت سفارش در زمان مناسب و آماده بودن کالا، امکان ارسال و تحویل در همان روز وجود دارد. این موضوع به ساعت ثبت سفارش، زمان آماده‌سازی و هماهنگی با پیک بستگی دارد؛ بنابراین تحویل همان روز برای همه سفارش‌ها تضمین‌شده نیست.
هزینه و تأخیرهای احتمالی
هزینه پست در تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود و هزینه تیپاکس بر عهده مشتری است. زمان تحویل مرسوله‌های پستی و تیپاکس ممکن است تحت تأثیر تعطیلات، شرایط مسیر یا محدودیت‌های شرکت حمل‌ونقل تغییر کند.
هنگام تحویل سفارش به چه نکاتی توجه کنیم؟
برای اطمینان از دریافت صحیح قطعات و تجهیزات کامپیوتری، این موارد را بررسی کنید.
در زمان تحویل، بسته را از نظر پارگی، فرورفتگی، بازشدگی یا آسیب ظاهری بررسی کنید.
مدل، تعداد و مشخصات کالاهای دریافتی را با سفارش ثبت‌شده مطابقت دهید.
جعبه اصلی، لوازم جانبی و مدارک کالا را تا زمان اطمینان از صحت سفارش نگه دارید.
در صورت مشاهده آسیب ظاهری یا مغایرت، مستندات تصویری تهیه کرده و در اسرع وقت به پشتیبانی حامورا اطلاع دهید.
سؤالات متداول ارسال
پاسخ پرسش‌های رایج درباره ارسال و دریافت سفارش از حامورا.
چه روش‌هایی برای دریافت سفارش وجود دارد؟
می‌توانید سفارش خود را با پست سراسری یا تیپاکس دریافت کنید، در تهران از پیک موتوری استفاده کنید یا با هماهنگی قبلی، سفارش را حضوری تحویل بگیرید.
هزینه ارسال پستی چطور محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال پستی بر اساس اطلاعات سفارش و مقصد در صفحه تسویه‌حساب محاسبه و نمایش داده می‌شود.
آیا تیپاکس به شهرهای دیگر ارسال دارد؟
بله، امکان ارسال با تیپاکس به مقاصد تحت پوشش این شرکت در سراسر کشور وجود دارد. هزینه ارسال بر عهده مشتری است و زمان تحویل به مقصد و شرایط شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد.
آیا سفارش تهران همان روز تحویل داده می‌شود؟
امکان تحویل همان روز با پیک وجود دارد، اما به ساعت ثبت سفارش، آماده بودن کالا و هماهنگی با پیک بستگی دارد؛ بنابراین برای همه سفارش‌ها تضمین‌شده نیست.
هزینه پیک موتوری تهران چقدر است؟
هزینه پیک با توجه به آدرس تحویل و شرایط ارسال مشخص می‌شود. برای اطلاع از مبلغ و هماهنگی، با حامورا تماس بگیرید.
آیا می‌توانم سفارش را حضوری دریافت کنم؟
بله، تحویل حضوری با هماهنگی قبلی امکان‌پذیر است. لطفاً پیش از مراجعه از آماده بودن سفارش و زمان مراجعه اطمینان حاصل کنید.
اگر بسته هنگام تحویل آسیب‌دیده باشد چه کار کنم؟
وضعیت بسته را بررسی کنید و در صورت مشاهده آسیب یا مغایرت، مستندات تصویری تهیه کرده و در اسرع وقت با پشتیبانی حامورا تماس بگیرید تا موضوع بررسی شود.
چطور وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
برای اطلاع از وضعیت آماده‌سازی و ارسال سفارش، از طریق راه‌های ارتباطی پشتیبانی حامورا پیگیری کنید. در صورت دریافت کد رهگیری، می‌توانید مرسوله را از طریق شرکت حمل‌ونقل مربوطه پیگیری کنید.
برای ارسال سفارش سؤال دارید؟
اگر درباره روش ارسال، هزینه یا زمان تحویل سفارش خود نیاز به راهنمایی دارید، با پشتیبانی حامورا در ارتباط باشید تا پیش از ارسال، شرایط را بررسی کنید.